Plataforma
Uma plataforma para transformar pedidos em uma operação conectada.
A Congê conecta os canais por onde o cliente compra às regras, aos sistemas e às equipes que fazem o pedido avançar — do WhatsApp e do e-commerce ao ERP, estoque, faturamento, entrega e recompra.
- Conecta-se ao ERP e aos sistemas existentes
- Pode ser implantada por uma frente de cada vez
- Mede o que mudou na rotina da operação
Visão geral
Onde cada parte da plataforma entra na rotina
Cada capacidade resolve uma etapa reconhecível da venda ou da operação. A composição final depende do fluxo e da necessidade de cada empresa.
Commerce B2B e D2C
- Na rotina
- Pedidos divididos entre WhatsApp, telefone, planilha, vendedor e e-commerce.
- Como pode ficar
- Canais conectados ao mesmo catálogo e às regras de cada cliente, com o pedido nascendo organizado.
IA aplicada a vendas
- Na rotina
- Vendedores digitam pedidos, procuram informações e decidem a carteira com pouco contexto.
- Como pode ficar
- Pedidos estruturados e sinais de histórico, mix e inatividade disponíveis para apoiar a próxima ação.
Dados e inteligência
- Na rotina
- Informação espalhada entre ERP, planilhas, canais e relatórios manuais.
- Como pode ficar
- Clientes, produtos, preços, estoque e desempenho reunidos em uma leitura comparável.
Automação operacional
- Na rotina
- O mesmo pedido é conferido e redigitado em diferentes etapas.
- Como pode ficar
- Informações avançam entre canal, ERP, estoque, faturamento e logística dentro das regras definidas.
Serviços financeiros
- Na rotina
- Limite, prazo, cobrança e conciliação são tratados fora do pedido.
- Como pode ficar
- Informações e parceiros financeiros conectados à jornada, conforme contratação e elegibilidade.
Mensuração
Como saber se a rotina realmente melhorou
Antes da implantação, cliente e Congê definem quais indicadores representam o problema inicial. Os resultados só são publicados com dado, período e autorização.
- percentual de pedidos digitais
- tempo entre pedido e entrada no ERP
- redução de digitação manual
- erros por pedido
- custo por pedido
- clientes ativos e recuperados
- taxa de recompra
- ticket e mix médio
- pedidos por vendedor
- margem por pedido
- tempo de faturamento
- número de filiais, tabelas ou integrações conectadas
Próximo passo
Onde o pedido mais trava na sua operação hoje?
Mapeie com a Congê o caminho atual e descubra qual conexão pode gerar a primeira melhoria mensurável.