Plataforma
Uma arquitetura única, do pedido ao recebimento.
A Congê não é uma soma de serviços. São cinco camadas que operam sobre o mesmo fluxo comercial e operacional, conectadas aos sistemas que a empresa já usa.
- Integração com o ERP existente
- Implantação por frentes
- Indicadores acordados antes de começar
Visão geral
O que cada camada resolve
Da dor ao resultado esperado, na ordem em que o cliente sente o problema.
Commerce
- Dor
- Pedidos dispersos entre WhatsApp, telefone, planilha, vendedor e e-commerce.
- Resultado esperado
- Mais cobertura, conveniência, recorrência e mix — com o pedido nascendo já estruturado.
IA aplicada a vendas
- Dor
- Vendedores sem contexto do cliente e pedidos que chegam em texto livre.
- Resultado esperado
- Mais produtividade por vendedor e qualidade comercial na conversa com o cliente.
Dados e inteligência
- Dor
- Informação espalhada entre ERP, planilhas, canais e relatórios manuais.
- Resultado esperado
- Decisão mais rápida e orientada a margem, com base comparável.
Automação operacional
- Dor
- Digitação, retrabalho e erros entre o pedido e o faturamento.
- Resultado esperado
- Menos custo, menos erro e menos tempo de ciclo nos processos integrados.
Serviços financeiros
- Dor
- Crédito, prazo e recebimento tratados fora da jornada de venda.
- Resultado esperado
- Menos atrito entre venda e financeiro e melhor previsibilidade na transação.
Mensuração
Indicadores que a plataforma permite acompanhar
Nenhum número ilustrativo é publicado como resultado real. Estas são as métricas usadas para medir impacto quando o cliente autoriza o dado.
- percentual de pedidos digitais
- tempo entre pedido e entrada no ERP
- redução de digitação manual
- erros por pedido
- custo por pedido
- clientes ativos e recuperados
- taxa de recompra
- ticket e mix médio
- pedidos por vendedor
- margem por pedido
- tempo de faturamento
- número de filiais, tabelas ou integrações conectadas
Próximo passo
Onde sua operação perde vendas, margem ou tempo hoje?
Mapeie com a Congê os principais pontos de fragmentação entre canais, vendedores, sistemas e operação.